È operativo in Calabria il nuovo Numero Europeo Armonizzato 116117, dedicato alle richieste di assistenza sanitaria non urgente. Il servizio, presentato nella Centrale operativa del 118 di Cosenza, sarà gestito da Azienda Zero e sarà attivo 24 ore su 24, sette giorni su sette.
Il nuovo numero rappresenta un punto di riferimento per cittadini e visitatori che hanno bisogno di informazioni sanitarie, orientamento sui servizi disponibili o di richiedere interventi di continuità assistenziale, senza dover ricorrere ai numeri dedicati alle emergenze.
L’obiettivo è facilitare l’accesso alla rete dei servizi territoriali, garantire risposte più appropriate alle esigenze dei cittadini e alleggerire il carico dei Pronto soccorso, riducendo anche le chiamate non pertinenti al numero unico di emergenza 112.